Términos y Condiciones

TEFMA MOTORS SAC · Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web tefmamotors.com (en adelante, “el Sitio”) y realizar compras a través de él, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el Sitio.

2. Datos de la empresa

TEFMA Motors SAC es una empresa peruana, identificada con RUC N.° COMPLETAR RUC, con domicilio fiscal en COMPLETAR DIRECCIÓN, que opera exclusivamente bajo la modalidad de comercio electrónico (tienda online), sin atención en punto de venta físico. Los canales oficiales de contacto son COMPLETAR CORREO y COMPLETAR TELÉFONO/WHATSAPP.

3. Objeto

TEFMA Motors SAC se dedica a la comercialización de repuestos y refacciones para vehículos, con especialización en unidades de la marca Toyota y en camionetas (pickups), a través de la venta online de productos publicados en el Sitio.

4. Registro de usuario

Para realizar una compra, el usuario puede registrar una cuenta o comprar como invitado, proporcionando datos veraces, completos y actualizados (nombre, DNI/RUC, dirección de envío, correo electrónico y teléfono). El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.

5. Proceso de compra

La compra se realiza seleccionando el producto deseado, agregándolo al carrito y completando el proceso de pago. Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el detalle de su compra. La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva por parte de TEFMA Motors SAC, la cual queda sujeta a la verificación de stock y del pago.

6. Precios y moneda

Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo indicación expresa en contrario. TEFMA Motors SAC se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

7. Métodos de pago

El Sitio acepta pagos a través de las pasarelas y medios habilitados en cada momento (tarjetas de débito/crédito vía Mercado Pago, PayPal, transferencia o depósito bancario, y otros medios que se incorporen). El pedido se procesa únicamente después de confirmarse el pago correspondiente.

8. Envíos y entregas

TEFMA Motors SAC realiza envíos a nivel nacional a todo el Perú a través de empresas de transporte y courier. Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar según el destino y la disponibilidad del servicio de transporte contratado. El costo de envío se calcula al momento de la compra según el destino y el peso/volumen del producto. TEFMA Motors SAC no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte, fenómenos de fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el usuario.

9. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

De acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente en el Perú, el usuario tiene derecho a solicitar el desistimiento de su compra dentro del plazo legal establecido, contado desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con su empaque original y accesorios. Los costos de devolución podrán ser asumidos por el usuario salvo que la devolución obedezca a un error de TEFMA Motors SAC o a un producto defectuoso. Para solicitar un cambio o devolución, el usuario debe comunicarse a través de los canales de contacto indicados en la sección 2.

10. Garantía de los productos

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal correspondiente contra defectos de fabricación, conforme a la normativa del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Esta garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, instalación incorrecta, desgaste normal o manipulación por terceros no autorizados.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marca “TEFMA Motors”) son de titularidad de TEFMA Motors SAC o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

12. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, con la finalidad de procesar los pedidos, gestionar la relación comercial y, de haberlo autorizado el usuario, enviar comunicaciones comerciales. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a COMPLETAR CORREO.

13. Limitación de responsabilidad

TEFMA Motors SAC no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Sitio, interrupciones del servicio por causas ajenas a su control, o por el uso inadecuado de los productos adquiridos, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan al consumidor.

14. Modificaciones

TEFMA Motors SAC podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, por lo que se recomienda su revisión periódica.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a Indecopi.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a COMPLETAR CORREO o COMPLETAR TELÉFONO/WHATSAPP.